AUTO-RAY.COM

Тел:

+7 (861) 211-92-92;

+7 (901) 490-52-92,

+7 (918) 463-55-55,

+7 (928) 208-33-33

e-mail: alexmers2004@list.ru

       ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ПОЧЕМУ ЗАПЧАСТИ НУЖНО ПОКУПАТЬ ИМЕННО У НАС:

- постоянно поддерживается большой ассортимент запчастей на MERCEDES-BENZ, AUDI, VW, BMW, OPEL, FORD.

- В НАЛИЧИИ на складах в г. Краснодаре более 15 000 наименований НОВЫХ запчастей, оригинальных и дубликатных,

- В НАЛИЧИИ на складах в г. Краснодаре более 200 000 наименований Б/У запчастей, (уточняйте наличие, цены и применяемость у менеджеров по тел. +7 (861) 211-92-92; +7 (901) 490-52-92; +7 (918) 463-55-55; +7 (928) 208-33-33)

- Запчасти имеющиеся в наличии на складе магазина "АВТОРАЙ" на сайте выделены зеленым цветом. Запчасти поставка которых ожидается выделены синим цветом, в колонке "Ожидается" указана предполагаемая дата прихода этих запчастей на склад.

- БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по г. КРАСНОДАРУ в течении суток при заказе на сумму более 10000 руб, оптовым клиентам на любую сумму.

   В наличии поддерживается ассортимент только на автомобили следующих марок Mercedes-Bens, AUDI, VW, BMW, FORD (только Transit), OPEL, Lexus RX300. 

На все остальные автомобили запчасти только под заказ.

ПОИСК ЗАПЧАСТИ НА САЙТЕ.

При поиске запчасти по номеру важно помнить, что:

• номера не могут иметь русских букв;
• наличие символов-разделителей не влияет на результат поиска;
• оригинальные номера mercedes состоят из 10 цифр, могут начинаться с ЛАТИНСКОЙ буквы А. Если поиск без буквы А не дает результата попробуйте повторить поиск указав букву А перед номером. Также может заканчиваться дополнительными буквами и цифрами расширения цвета (3-4 символа);
• оригинальные номера BMW состоят из 11 цифр или можно использовать только 7 последних цифр из полного 11-значного номера;
• FEBI имеют длину 5 цифр;
• GKN-Spidan — 7 цифр;
• BOSCH — 10 цифр;
• OCAP — 7 цифр.

Vehicle Identification Number (VIN) - Идентификационный номер транспортного средства - 17-значный цифро-буквенный код, в котором зашифрована почти вся информация о Вашей машине, от цвета до мощности двигателя и дня выпуска автомобиля. По VIN - коду Вы можете проверить дату выпуска автомобиля, проверить его на угон и т.д.

Подкапотная табличка:
- в конструкцию автомобиля заводом-изготовителем постоянно вносятся небольшие изменения, доработки. Цели и уровень этих изменений могут быть различные, однако важным является то, что два автомобиля одной модели, выпущенные в разное время, могут серьезно отличаться как своей конструкцией в целом, так и "начинкой". У большинства легковых автомобилей под капотом расположена алюминиевая табличка (которую так и называют-"подкапотной"), на которой указаны все необходимые данные. Это буквенно-цифровые комбинации, позволяющие практически однозначно определить каждый из узлов и параметров Вашего автомобиля.

На нашем сайте Вы можете сделать запрос менеджерам по VIN-коду. Для этого необходимо заполнить несколько обязательных полей, описать необходимые запчасти и отправить запрос. Обязательные поля помечены (*). После обработки запроса Вам будет отправлено сообщение на e-mail или с Вами свяжутся по телефону.

Узнать о наличии и ценах можно на странице "Каталог запчастей".

Данные, необходимые для поиска запчастей:

Марка	Необходимые данные
BMW	Последние семь знаков идентификационного номера (VIN)
Mercedes	Идентификационный номер (17 знаков), номер двигателя (14 знаков)
Fiat, Alfa-Romeo, Lancia	Данные с подкапотной таблички, например: VIN: ZFA16000002299655 VERSIONE: 160AE55A MOTOR: 160A2000 PER RICAMBI:00347578.
VW & Audi - Seat - Skoda	Идентификационный номер (17 Знаков), тип и номер двигателя (например : AAH 039493, где <<АAН>> - тип двигателя)
Ford (europe)	Идентификационный номер (17 знаков), тип и номер двигателя (например: OHC, DOHC, OHV, CVH и т.д.)
Opel	Идентификационный номер (17 знаков), тип и номер двигателя (например:C20NE 10023387, где << C20NE>> - тип двигателя)
Renault	Идентификационный номер (17 знаков), данные с подкапотной таблички:   (например: J637, B0074943, 1245489, 734K)
Peugeot	Идентификационный номер (17 знаков), тип двигателя (XUD11, XU52C :)
Citroen	Идентификационный номер (17 знаков),тип двигателя и 4-х значный номер с подкапотной таблички - для определения запасных частей
Saab, Volvo, Honda, Isuzu, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Subaru, Suzuki, Toyota, Hyundai, Kia, Daewoo, Rover	Идентификационный номер (17 знаков)

Для всех марок автомобилей необходимы:

• год выпуска,
• объём двигателя,
• тип КПП.

Дополнительные сведения:

• наличие кондиционера,
• ABS,
• гидроусилитель руля,
• блокировка дифференциала.

 

 

ЗАКАЗ ЗАПЧАСТИ.

   1) После того как Вы нашли нужную запчасть укажите необходимое Вам количество в поле напротив наименования запчасти в колонке "Количество" и нажмите кнопку с изображением корзины.

Внимание! Запчасть еще не заказана!

2) Для оформления заказа необходимо перейти в корзину нажав на ссылку в левой верхней части страницы. В показавшемся списке можно откорректировать количества или удалить ненужные позиции. Далее, чтобы оформить заказ, нажмите надпись "Оформить заказ" внизу списка справа. Заказ будет отправлен менеджеру для обработки.

3) После проверки наличия и соответствия заказанных Вами запчастей они будут доставлены Вам в течении суток, с учетом выходных и праздничных дней, время доставки зависит от загруженности нашей службы доставки.

Доставка в пределах города Краснодара производится - бесплатно! При необходимости доставки в другой город условия доставки будут обговариваться отдельно.

Внимание! Наши менеджеры могут связаться с Вами для уточнения соответствия запчастей Вашим потребностям, адреса, времени доставки и др. вопросов.

!!! Заказ не будет доставлен если с Вами будет невозможно связаться !!!

Заказанные Вами запчасти резервируются и не продадутся никому кроме Вас в течении 4 дней! !!! Если в течении этого времени Вы не забрали зарезервированные запчасти или мы не смогли доставить (возможно только в случае невозможности связаться с Вами) резерв снимается и запчасть сможет быть продана другим клиентам !!!

 

 

ДОСТАВКА ЗАПЧАСТИ ПОД ЗАКАЗ.

Если необходимая запчасть отсутствует на складе в наличии, мы можем привезти ее для Вас под заказ. Для этого Вам необходимо связаться с нашим менеджером, предоставить полную информацию необходимую для точного определения нужной Вам запчасти. Если деталь будет найдена и цена Вас устраивает, необходимо:

• произвести оплату,
• согласовать с менеджером условия получения товара – самовывоз или доставка, адреса для доставки и контактные данные. В случае доставки возможна доплата!
• после получения заказанной запчасти на склад наши менеджеры свяжутся с Вами по указанному при оформлении заказа телефону или e-mail.

Заказ будет выполняться только после ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЫ заказа!

Сроки исполнения заказа являются приблизительными т.к. зависят от многих факторов - работы поставщиков, транспортировки, работы склада и т.п. Поэтому возможны изменения сроков на 1-4 дня, как в меньшую, так и в большую сторону.

 

 

РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ.

Для просмотра розничных цен и наличия Вы можете пользоваться сайтом без регистрации.

Регистрация необходима для получения информации о запчастях в соответствии с Вашими индивидуальными настройками.

Только зарегистрированные пользователи могут видеть номера запчастей, оригинальных и дубликатов.

Т.к. у нас действует система накопительных скидок, регистрация позволит отслеживать историю Ваших прошлых покупок и соответственно получать большие скидки.

Оптовики после регистрации получают возможность скачивать прайс с оптовыми ценами.

После «Регистрации» Вы получите логин и пароль. Не сообщайте свои логин и пароль посторонним лицам.

Если Вы уже зарегистрировались, но пароль был утерян - мы отправим его на Ваш e-mail.

 

 

СКИДКИ.

У нас действует система накопительных скидок. При покупке на сумму 3000 рублей и более Вы, при желании, после заполнения анкеты, абсолютно бесплатно получаете дисконтную карту, по которой получаете пятипроцентную скидку на все дальнейшие покупки. При дальнейших покупках обязательно предъявляйте дисконтную карту. Когда общая сумма приобретенного Вами по дисконтной карте, независимо от периода и сумм разовых покупок, превысит 100000 рублей, Вы получите карту на 10 процентную скидку. Дальнейшие скидки рассматриваются отдельно.

Учтите, что скидки действуют только на новый товар, на б/у скидки не распространяются!
Цены и скидки на б/у запчасти в каждом случае необходимо согласовать с менеджерами.

 

 

ОПТОВИКАМ.

Для магазинов и СТО действует отдельная, совершенно уникальная, система скидок, а также возможность скачивать свежий прайс прямо с сайта уже с оптовыми ценами! Если Вы желаете договориться об оптовых поставках запчастей, то свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам: +7(901)4905292; 8(861)2119292; +7(928)2083333.После регистрации и авторизации на сайте Вы получите доступ к разделу «Оптовики», где сможете скачать прайс с оптовыми ценами на весь товар имеющийся в наличии. Также для оптовиков больше возможностей по доставке, скидкам, заказу запчастей и др.

Пользуясь собственным опытом, мы готовы помочь Вам сформировать оптимальный набор запчастей, который будет пользоваться устойчивым спросом.

Мы также готовы самостоятельно следить за остатками запчастей в вашем магазине и пополнять ваши запасы по мере необходимости и спроса.

 

 

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ.

Любой возврат деталей в наш адрес подлежит предварительному согласованию. Согласование производится ТОЛЬКО по электронной почте. В случае отсутствия согласования по возврату посылка на вокзале встречаться не будет.

После согласования Вы отправляете нам запчасти обговоренным рейсовым автобусом, оплатив отправку, и сообщаете нам номер автобуса, имя и телефон водителя, время прихода в наш город, количество мест и т.д. Отсутствие необходимой информации может привести к потере посылки, поэтому будьте внимательны.

Внимание! В случае несоблюдения условий по отправке возвратов (неоплата, несогласование и т.д.) посылки встречаться не будут. В этом случае претензии по не встреченным посылкам и ответственность за возврат нами не принимается. Возврат деталей производится лишь при условии сохранения товарного вида запчасти, упаковки и наличием на упаковке или детали ВСЕХ наклеек и лейблов. Несоблюдение требований к возврату деталей влечет за собой отказ в возврате. В случае обнаружения посылок с деталями, которые не были предварительно согласованы и оформлены на возврат, ответственность за данные посылки мы не несем.

Гарантия - это приобретаемое Покупателем при заключении договора купли - продажи ПРАВО на БЕСПЛАТНЫЙ обмен запасной части (иного товара), признанного несоответствующим техническим требованиям изготовителя вследствие производственного дефекта.

Следующие пояснения являются неотъемлемой частью всех заключенных Нами договоров купли - продажи с розничными покупателями:

1. Гарантия на запасные части (кроме электрических) составляет 14 дней с момента получения Товара покупателем, если приобретаемые запасные части относятся к категории «Неоригинальные», и 6 месяцев, если приобретаемые запасные части относятся к категории «Оригинальные» и выполняется при следующих условиях:

• Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части у нас;
• Наличие заказ - наряда на установку запасной части на автомобиль соответствующим официальным дилером, в случае, если запасная часть является оригинальной и (или) соответствующей сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА) с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
• Наличие сертификата СТОА на проведение данного вида работ;
• Заключение о неработоспособности детали;
• Запасная часть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запасная часть является ПОЛНЫМ заменителем оригинальной);
• Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля;
• Автомобиль не подвергался эксплутационным перегрузкам.

2. Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:

• Нормальный износ запасной части;
• Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
• Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
• Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;
• Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
• Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
• Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
• Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.).
• В заказ-наряде на установку запасной части на автомобиль НЕ указаны (НЕ проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные в том числе и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.

Гарантия не распространяется на оригинальные электрические запасные части, установленные ВНЕ дилерских сервисных станций.

Возврату (обмену) оригинальные и дубликатные электрические запасные части не подлежат.

При установке оригинальной запчасти ВНЕ дилерских сервисных станций ПОВТОРНАЯ диагностика вышедшей из строя запасной части, а равно диагностика (или иная проверка качества) для получения гарантийного заключения производится на дилерском сервисе за счет покупателя.

Гарантия на неоригинальные электрические запасные части ограничивается ее работоспособностью в момент установки.

Особенности распространения гарантии на запасные части отдельных производителей.

Гарантия на запчасти BOSCH распространяется лишь при установке в сервисах BOSCH и составляет 1 год с момента выдачи запчасти.

Гарантийный обмен запасной части производится после получения покупателем положительного заключения экспертизы в любом техническом центре BOSCH.

При установке вне гарантийной сервисной станции BOSCH и при необходимости экспертизы запчасти в сервисе БОШ производится за счет покупателя.

Для рассмотрения гарантийного случая покупатель предоставляет полный пакет документов вместе с запасной частью и упаковкой, на которой должен быть полностью сохранен штрих-код.

ВНИМАНИЕ!
Отсутствие упаковки и/или штрих-кода может повлечь за собой отказ в возврате.
Срок рассмотрения гарантийного случая составляет 20 дней.
Продавец вправе провести независимую экспертизу запасной части.
При гарантийном обмене наша ответственность ограничивается стоимостью запасной части.

ВНИМАНИЕ!
Почти все «неоригинальные» запчасти имеют некоторые конструктивные отличия от оригинальных аналогичных запчастей, вследствие чего установка их на автомобиль может потребовать дополнительных трудозатрат, а также изменений (замены) конструкции других узлов и агрегатов Вашего автомобиля.

Срок службы неоригинальных запасных частей до их естественного эксплуатационного износа, изменения состояния, не устанавливается в связи с конструктивными отличиями от оригинальных запасных частей. Такими как: химический состав материала, несущественные отличия в технологических размерах, цвет и т.д.

В подобных случаях действие гарантии не наступает.

 

 

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ.

1. Покупатель вправе требовать гарантийного обмена запасной части в период гарантийного срока при соблюдении всех требований по использованию и установке.
2. Покупатель извещает Продавца о наступлении гарантийного случая в любой удобной для него форме.
3.  Продавец в течение 7 дней после извещения Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена запасной части. В течение указанного срока Продавец извещает Покупателя о порядке гарантийного обмена или об отказе в гарантийном обмене. 
4. В случае положительного решения Продавца о гарантийном обмене, Покупатель предоставляет Продавцу неисправную запасную часть для гарантийного обмена.

ВНИМАНИЕ!
В период рассмотрения Продавцом извещения от Покупателя о возможности гарантийного обмена запасной части, приобретение Покупателем аналогичной запасной части у третьих лиц не является основанием для возврата Покупателю финансовых средств Продавцом по гарантийному случаю при положительном решении о гарантийном обмене запасной части.

 

 

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ.

1. Возврат запасных частей, поставляемых нами, допускается лишь в установленном порядке, оговоренном данным пояснением. Иной порядок возврата запасных частей НЕ допускается и НЕ рассматривается.
2. Покупатель вправе в течение 3-ех(трех) недель произвести обмен (возврат) запасной части в случае, если запасная часть не подходит на автомобиль, ВИН-код которого (17-ти значный номер) указан в договоре купли-продажи, в соответствии с каталогами соответствующих производителей, либо в каталогах соответствующих производителей представлена ошибочная информация.
3. Обмен (возврат) запасных частей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих запасных частях. Запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные на автомобиль к возврату не принимаются и не обмениваются.
4. Электрические запасные части обмену (возврату) не подлежат.
5. Неоригинальные запасные части, имеющие некоторые конструктивные отличия от соответствующих оригинальных запасных частей, и, которые могут быть установлены на автомобиль, ВИН-код которого(17-тизначный номер) указан в договоре купли-продажи, хотя бы и с помощью дополнительных трудозатрат на сервисной станции обмену (возврату) не подлежат.
6. Официальная замена номеров запасных частей производителем не является причиной для отказа (возврата) детали со стороны покупателя, если при этом не производится перерасчет цены запасной части по сравнению с первоначально указанной ценой в договоре купли-продажи.

 

УСЛУГИ.

Кроме новых запчастей у нас имеется огромный ассортимент б/у запчастей, в наличии и под заказ. Из-за сложности учета подобных запчастей нет возможности выложить их на сайте, поэтому при желании узнать наличие и цены Вам необходимо будет связаться с нашими менеджерами. Некоторые Б/У запчасти, которых нет в наличии, мы можем доставить под заказ через наших поставщиков из Германии, Польши, Литвы и др.

Заказ запчастей.

Если необходимая запчасть отсутствует на складе, мы можем привезти ее для Вас. Для этого Вам необходимо связаться с нашим менеджером, предоставить полную информацию необходимую для точного определения нужной Вам запчасти, оформить заказ и полностью оплатить заказанные запчасти. Заказ поставщикам, а, следовательно, и сроки исполнения начнутся только после полной оплаты заказанных запчастей!

По б/у запчастям условия заказа, оплаты, сроков доставки и т.д. обговариваются отдельно.

Указанный или обговоренный срок доставки - это ориентировочное время, необходимое для формирования заказа и доставки заказа до магазина.

Помощь в формировании товарного ассортимента.
Пользуясь собственным опытом, мы готовы помочь Вам сформировать оптимальный набор запчастей, который будет пользоваться устойчивым спросом.

Поддержка товарного ассортимента.
Мы также готовы самостоятельно следить за остатками запчастей в вашем магазине и пополнять ваших запасы по мере необходимости и спроса.

Доставка.
  Доставка запчастей заказанных на сайте по городу Краснодару производится бесплатно в течении 1-2 суток, в зависимости от загруженности нашего транспорта.

  Также возможна отправка запчастей по территории Краснодарского края через водителя рейсового автобуса с вокзалов г. Краснодара.

  После согласования условий доставки и оплаты на складе нашей фирмы формируется груз, при этом осуществляется контроль количества и качества отправляемых Вам деталей (проверяется целостность фар, кузовных деталей, и т.д.). В упакованный груз вкладывается список отправляемых Вам деталей. После этого груз отправляется Вам заблаговременно обговоренным с нашим менеджером способом. Информация об отправке (номер автобуса, время прихода в Ваш город, количество мест и т.д.) сообщается Вам по телефону или по электронной почте.

При получении запчастей обязательно проверяйте количество и цены по накладной, целостность и комплектность!

Внимание! При отправке крупногабаритных грузов (кузовных деталей, стекол, глушителей и т.п.) могут возникнуть задержки сроков отправки, и потребуется дополнительная плата.

Обязательно указывайте все контактные имена и телефоны при отправке к нам груза.

Покупка/продажа автомобилей.

Т.к. наша фирма занимается продажей не только новых запчастей, но и б/у, то мы можем рассмотреть возможность покупки Вашего автомобиля в аварийном или неремонтопригодном состоянии.